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Dinos qué te ronda la cabeza: una duda sobre una pulsera, un pedido que viene de camino o esa figurita que te has imaginado y que todavía no existe. Lo leemos todo y contestamos a todo, de verdad.
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Detrás de la tienda no hay un almacén gigante: hay dos manos, mucha arcilla y bastante purpurina. Si algo tarda un pelín más, es que lo estamos haciendo con mimo.
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos el paquete en 1 o 2 días laborables (cada pieza se revisa a mano) y el transporte tarda otras 24-48 horas. En total, de dos a cuatro días laborables. Te avisamos por correo en cuanto sale de casa.
¿A dónde enviáis?
De momento enviamos a toda la España peninsular por 7 €, vaya un paquete o vayan diez. Todavía no llegamos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla: estamos en ello y lo anunciaremos en cuanto sea posible.
¿Puedo encargar algo personalizado?
¡Es de nuestras cosas favoritas! Colores, nombres, una figurita de tu mascota o la pulsera a juego con la de tu mejor amiga. Escríbenos con el asunto «Encargo personalizado», cuéntanos la idea y te decimos precio y plazo sin compromiso.
¿Cómo devuelvo un pedido?
Tienes 14 días naturales desde que recibes el paquete para decirnos que quieres devolverlo, sin dar explicaciones. Escríbenos con el asunto «Devoluciones» y el número de pedido, y te contamos cómo hacerlo paso a paso. Las piezas personalizadas, por ser únicas, no admiten devolución.
¿Y si te das una vuelta mientras tanto?
Sacamos piezas nuevas cada dos por tres. No prometemos que salgas de la tienda con las manos vacías.